MarketplaceProjeto para clienteEm produção e evolução

Imagerix: Resgate técnico de marketplace de fotografia

Recuperei um marketplace visualmente pronto, mas funcionalmente bloqueado, estabilizando cadastro, contratos, pagamentos, chat e notificações até viabilizar transações reais.

Minha função: Desenvolvedor Full-Stack Bubble responsável pelo resgate técnico
Contexto: Assumi uma plataforma criada por outro desenvolvedor, sem documentação, para remover bloqueios de lançamento e evoluir a operação.
Stack principal: Bubble.io · Asaas API · OneSignal · PWA · APIs REST

Representação conceitual do marketplace de fotografia Imagerix — Imagem conceitualRepresentação editorial criada para explicar o projeto; não é uma captura do produto.

Contexto e desafio

O problema que orientou o trabalho

A Imagerix já conectava clientes e fotógrafos em uma jornada completa de contratação, mas falhas nas regras de negócio impediam o lançamento confiável. Perfis não eram ativados, cadastros falhavam, contratos podiam ser duplicados, conversas abriam no pedido errado e partes do financeiro não carregavam.

Responsabilidades

O que eu fiz

Mapear a jornada do usuário e auditar workflow por workflow no Bubble para localizar causas-raiz.
Priorizar e corrigir falhas que impediam cadastro, contratação, pagamento e atendimento.
Evoluir regras financeiras, contratos digitais, comunicação e suporte a pessoa jurídica.
Atuar em incidentes de produção sem interromper a evolução contínua da plataforma.

Decisões técnicas

Como estruturei a solução

Preservar o investimento existente e corrigir as causas-raiz sem reescrever o produto inteiro.
Tratar inconsistências de dados e ordem de execução antes de adicionar novas funcionalidades.
Vincular cada conversa, contrato e pagamento ao contexto correto da contratação.
Registrar metadados de aceite e versões para aumentar a rastreabilidade contratual.

Resgate de sistema existente

De uma interface pronta a uma operação confiável

O trabalho começou com uma falha pontual na ativação de um fotógrafo. A investigação revelou que o problema fazia parte de um conjunto maior de inconsistências em dados, workflows e regras críticas. Em vez de reconstruir a plataforma, conduzi uma recuperação progressiva, priorizando primeiro o que impedia o marketplace de operar.

Situação encontrada

Fotógrafos podiam concluir o cadastro, mas não conseguiam ativar o perfil para receber contratações.
Falhas de autenticação e validação tornavam a entrada de novos usuários pouco confiável.
Contratos duplicados ou incompletos dificultavam identificar o registro correto.
Cancelamentos afetavam a agenda e partes do painel financeiro não carregavam.
Usuários com várias contratações eram direcionados para a conversa do primeiro pedido.

Método de trabalho

Como conduzi o resgate

01
Mapear antes de alterar
Reproduzi os problemas pela experiência do usuário e percorri workflows, dados e dependências no Bubble para entender uma aplicação sem documentação.
02
Priorizar bloqueios do negócio
Cadastro, ativação, contratação, pagamento e contrato receberam prioridade porque impediam o produto de chegar ao mercado com segurança.
03
Corrigir a causa-raiz
As mudanças foram localizadas em regras, payloads e ordem de gravação, preservando a estrutura existente sempre que ela ainda era adequada.
04
Evoluir após estabilizar
Com os fluxos essenciais recuperados, o trabalho avançou para PJ, notificações, rastreabilidade jurídica e manutenção preventiva.

Evidências técnicas

Incidentes que mostram o trabalho por dentro

Cada correção partiu de um sintoma percebido pelo usuário e avançou até a regra, dado ou integração responsável pelo problema.

Ativação de perfis profissionais

Sintoma: Fotógrafos cadastrados não conseguiam deixar o perfil disponível para contratação.
Diagnóstico: Uma dependência obrigatória não estava associada ao pacote, e a ordem de gravação podia criar registros incompletos que quebravam a regra de ativação.
Intervenção: Ajustei o fluxo de cadastro e as validações para preservar as dependências exigidas pela regra de negócio.
Efeito: O bloqueio que impedia profissionais de entrar na oferta do marketplace deixou de interromper a operação.

Cadastro e autenticação

Sintoma: Novos usuários concluíam etapas do cadastro, mas não conseguiam validar o acesso de forma consistente.
Diagnóstico: O fluxo existente misturava validação, autenticação e orientação ao usuário sem garantir uma sequência confiável.
Intervenção: Reorganizei o fluxo de autenticação e a condução do usuário para assegurar que o cadastro terminasse com acesso válido.
Efeito: A entrada na plataforma deixou de ser um ponto impeditivo para clientes e profissionais.

Roteamento do chat por contratação

Sintoma: Ao abrir pedidos diferentes, o usuário era enviado repetidamente para a conversa da primeira contratação.
Diagnóstico: A estrutura de dados não precisava ser refeita; o payload enviado ao fluxo carregava o contrato errado.
Intervenção: Corrigi o envio das variáveis para que o chat fosse aberto no contexto do pedido visualizado.
Efeito: Cada negociação passou a preservar sua própria conversa, reduzindo confusão e futuros chamados de suporte.

Contratos e rastreabilidade

Sintoma: Registros duplicados, dados ausentes e falta de identificação dificultavam localizar o contrato válido.
Diagnóstico: A geração e exibição não priorizavam corretamente a versão atual nem registravam todas as evidências do aceite.
Intervenção: Priorizei o registro mais recente, adicionei número do contrato e consolidei PDF, versão, IP, dispositivo e navegador.
Efeito: O processo contratual ganhou localização mais simples e evidências técnicas associadas ao aceite.

Financeiro, pagamentos e cancelamentos

Sintoma: Valores e extratos não carregavam corretamente, enquanto cancelamentos quebravam agenda e regras de devolução.
Diagnóstico: Estados financeiros e regras de cancelamento não estavam coordenados com disponibilidade, prazo e histórico da contratação.
Intervenção: Corrigi o painel financeiro, preservei datas canceladas, reabri horários e implementei regras de reembolso conforme a antecedência.
Efeito: A operação passou a tratar pagamentos e cancelamentos com mais clareza, sem perder histórico ou disponibilidade.

Comunicação transacional

Sintoma: Eventos importantes, como falhas de pagamento, não chegavam aos usuários pelos canais necessários.
Diagnóstico: O produto não possuía uma camada consistente de notificações para acompanhar a jornada de contratação.
Intervenção: Integrei OneSignal para e-mail e push, incluindo suporte à experiência PWA no iOS.
Efeito: Clientes e profissionais passaram a receber alertas associados aos eventos críticos da plataforma.

Antes e depois

O que mudou na operação

Antes da intervençãoDepois da estabilização

Produto visualmente pronto, mas com falhas que bloqueavam o lançamento confiável.

Fluxos essenciais estabilizados para suportar a operação e transações reais.

Cadastros e perfis profissionais podiam terminar em estados inválidos.

Entrada, validação e ativação reorganizadas para clientes e profissionais.

Chats e contratos podiam apresentar o contexto ou registro errado.

Conversas e documentos vinculados à contratação correta e mais fáceis de rastrear.

Financeiro e cancelamentos possuíam falhas que afetavam histórico e disponibilidade.

Estados financeiros, agenda e reembolsos tratados por regras consistentes.

Contratação iniciada como uma correção pontual.

Atuação contínua em estabilidade, manutenção preventiva e evolução do produto.

Leitura para recrutadores e clientes

O que este resgate demonstra na prática

Entender e estabilizar uma aplicação criada por terceiros, mesmo sem documentação.
Investigar sintomas na interface até encontrar causas em dados, regras e ordem de execução.
Priorizar correções pelo risco operacional e impacto sobre o lançamento do produto.
Atuar em fluxos sensíveis de autenticação, pagamentos, contratos e comunicação.
Corrigir problemas em produção preservando o investimento já realizado na plataforma.
Construir confiança técnica suficiente para transformar uma demanda pontual em atuação contínua.

Arquitetura

Fluxo técnico simplificado

Bubble.io: interface, dados e regras de negócio

→

Asaas: pagamentos e estados financeiros

→

Contratos: geração de PDF e metadados de aceite

→

OneSignal: e-mail e push

→

PWA: notificações para usuários iOS

Entregas

O que foi construído

Cadastro, autenticação e ativação de perfis estabilizados para pessoas físicas e jurídicas.
Chat contextual, agenda e cancelamentos vinculados corretamente a cada contratação.
Contratos dinâmicos em PDF, numerados e acompanhados de metadados de aceite.
Fluxos financeiros com Asaas, regras de reembolso e alertas de falha de pagamento.
Notificações por e-mail e push com OneSignal, incluindo suporte à PWA no iOS.

Resultados comprováveis

O que mudou

Falhas que impediam a operação confiável do marketplace foram removidas.
A plataforma passou a suportar contratações e transações reais com maior segurança operacional.
O fluxo contratual e financeiro ganhou rastreabilidade, alertas e regras claras de cancelamento.
A correção inicial evoluiu para uma atuação contínua de manutenção preventiva e novas funcionalidades.

Competências demonstradas

O que este case evidencia

Engenharia reversaDebug de produçãoResgate de sistemasRegras financeirasContratos digitaisManutenção evolutiva

Bubble.ioAsaas APIOneSignalPWAAPIs REST

Contato profissional

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